ΔΙΔΑΚΤΙΚΟΣ ΣΤΟΧΟΣ: Στόχος του τμήματος είναι η απόκτηση χρήσιμων εκφράσεων επικοινωνίας και παροχής υπηρεσιών στον ξενοδοχειακό χώρο. Οι συμμετέχοντες θα είναι μετά το σεμινάριο σε θέση να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στο γερμανόφωνο κοινό στην γερμανική γλώσσα.
Συγκεκριμένα θα είναι σε θέση να αναλάβουν με αυτοπεποίθηση μεταξύ άλλων τις εξής αρμοδιότητες:
- Υποδοχή νέων επισκεπτών
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Ενημέρωση πελατών σχετικά με πληροφορίες που αφορούν το ξενοδοχείο
- Ενημέρωση πελατών σχετικά με άλλες υπηρεσίες, όπως εκδρομές, αξιοθέατα, πολιτισμικές εκδηλώσεις, ενοικιάσεις αυτοκινήτων
- Ενημέρωση πελατών σχετικά με αφίξεις και αναχωρήσεις
- Διεκπεραίωση και ακύρωση κρατήσεων στην Γερμανική γλώσσα
- Σύνταξη επιστολών (για κρατήσεις δωματίων, ζήτηση προσφορών – αντιπροσφορών, ακυρώσεις κρατήσεων, απάντηση σε επιστολές παραπόνων, λογαριασμοί)
ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ: Απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να εργαστούν στον τουριστικό τομέα , κυρίως στη θέση της υποδοχής σε γερμανόφωνη χώρα.
ΕΛΑΧΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ: 6
ΚΟΣΤΟΣ: Γνωστοποιείται κατά την ανακοίνωση του εκάστοτε νέου κύκλου.
ΣΥΝΟΛΟ ΣΥΝΕΔΡΙΩΝ: Γνωστοποιείται κατά την ανακοίνωση του εκάστοτε νέου κύκλου.
ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ ΓΛΩΣΣΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ: Επαρκείς γνώσεις της γερμανικής σε επίπεδο Α1 / A2
από τα τμήματά μας;
για κάποιο από τα τμήματα ή τις υπηρεσίες μας
κάνοντας κλικ στον κάτω σύνδεσμο.
Ελάτε σε επαφή μαζί μας
στείλτε μας το μήνυμά σας και θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας.
Ελάτε στο χώρο μας
Ελάτε σε εμάς, το ΚΕΝΤΡΟ ΓΕΡΜΑΝΙΚΗΣ ΓΛΩΣΣΑΣ BERLIN να συζητήσουμε για όποιο από τα εκπαιδευτικά προγράμματα μας σας ενδιαφέρει, κλείνοντας ένα ραντεβού μέσω της διπλανής φόρμας.
